行业新闻

共同富裕图景中，你我的生活面貌或许是这样的：人人都不必担心衣食住行，家家户户的钱袋子都日渐鼓起，所居之地都实现美丽经济跃升为美丽生活，这其实就是未来社区的轮廓。

不久前，浙江省住房和城乡建设厅、浙江省美丽浙江建设领导小组城乡风貌整治提升（未来社区建设）工作专班办公室联合发文，公布浙江省第四批未来社区创建名单，宁波市创建项目数量35个，居全省第一。

如何为未来社区提供配套服务？

这个问题就可以从刚刚发布的12项电力新服务中找到答案。12月22日，国网宁波供电公司发布“共同富裕·甬电先行”12项电力新服务。

总的来说，就是基于服务个性化工作体系，围绕服务政府精准治理、缩小城乡供电服务差距、助力全社会节能提效等新需求，国网宁波供电公司打造政企协同、城乡同质、获得电力、减碳提效、市场机制5方面、12项电力新服务。

∎ 12项电力新服务是什么，又有什么不同？

建设共同富裕先行市以满足人民日益增长的美好生活需要为目的，以解决地区、城乡、收入三个差距为方向，更加注重资源向农村、基层、相对欠发达地区倾斜，向困难群众倾斜。

12项新服务正是为这些量身定制。比如城乡、群体存在差异，服务能力不足等问题，通过围绕缩小城乡供电服务差距，提供企业多维度增值服务、加快电力市场实践、深化能源数字改革等方向来解决。

∎ 与以往相比，12项电力新服务——

服务更便捷，深度融入政务服务网络改革，打造精品厅、行政中心、公共服务厅、电力驿站四维线下渠道，大力推广“云服务”、“网上国网”，构建线上线下实时响应、城乡同质同感的渠道全融合服务体系。

服务更精准，强化政企数据共享、客户侧数据采集，打造客户关系管理数字应用，推出分类分级服务标准，构建“普及普惠”与“点餐制”相结合的精准服务运营体系。

服务更智能，加快推广“数字虚拟人”、客户经理服务监督仪等新工具、新设备，深化智慧能源服务平台作用，构建客户触点“透明、标准、高效”的全智能服务能力。

∎ 划几条重点新服务讲一讲吧~

在政企协同新服务中的社会治理赋能服务，主要聚焦政府、社会和行业能源数字服务需求，发挥电力大数据价值，为社会治理现代化提供强力支撑。

其中提到充电监管平台和环保用电监控平台两个政府监管平台运营。充电监管平台主要统筹管理服务全市电动汽车公共充电站，为宁波市能源局服务；环保用电监控平台主要是监管排污企业在生产过程中的污染排放治理设施运行工况，由宁波市生态环境局委托建设运营。

两个平台充分利用电力数据实时、精准、可靠的特点，还有其他诸如电力看经济、用能健康码、专供电费码等“能源大数据+智慧城市”应用场景。

在减碳提效新服务方面，提到了清洁能源减碳服务和综合能效提升服务两项。在这两个新服务里，供电公司做了一些不一样的事情，那就是把“能效是第一能源”理念落实落细落深。

要实现碳达峰、碳中和，促进社会能源消费的清洁化、电气化、高效化是关键。其中电力扮演了重要角色。

之前供电公司主要是服务企业用电，把电供给客户确保可靠供应就好。接下来，一方面供电公司本身将多参与清洁能源开发，引导全社会关注清洁能源发展，同时做好清洁能源的电网消纳、运维，不断促进能源消费清洁化；另一方面就是通过电力数据分析，结合走进企业，为企业提供针对性的节能提效建议，最终服务宁波能源清洁转型、人居环境净化美化。

服务在更新

手段在变化

内容在丰富

能源在绿化

但“人民电业为人民”的企业宗旨

始终如一